Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het festival TURF en op alle diensten en producten die via www.turf-event.nl worden aangeboden.

1. Toepasselijkheid en organisatie

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het festival TURF en op alle diensten, producten en tickets die via www.turf-event.nl worden aangeboden. Door een ticket te kopen of het evenement te bezoeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
TURF wordt georganiseerd door Stichting TURF, statutair gevestigd te Druivenstraat 55, 4816DP Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94434182. Bij vragen of klachten: info@turf-event.nl.

2. Tickets, prijzen en betaling

• Toegang tot TURF is alleen mogelijk met een geldig ticket, gekocht via de officiële verkoopkanalen van www.turf-event.nl of aangewezen doorverkoopplatforms.
• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele servicekosten, die apart worden vermeld bij het afrekenen.
• Tickets zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar aan derden voor commerciële doeleinden.
• Tickets zijn niet-restitueerbaar. Omdat het gaat om een dienst met een vaste uitvoeringsdatum, geldt op grond van artikel 6:230p sub e BW geen wettelijk herroepingsrecht na aankoop.
• Het is niet toegestaan tickets te dupliceren, door te verkopen boven de nominale waarde of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de organisatie.
• Verlies, diefstal of beschadiging van een ticket (digitaal of fysiek) is voor risico van de bezoeker; de organisatie is niet verplicht een vervangend ticket uit te geven.

3. Toegang en huisregels

• De minimumleeftijd voor toegang verschilt per locatie van TURF. Iedere locatie hanteert hierop haar eigen beleid.
• Bezoekers dienen op verzoek een geldig legitimatiebewijs te tonen; bij twijfel of het ontbreken hiervan kan toegang worden geweigerd.
• Bezoekers dienen zich te houden aan de aanwijzingen van de organisatie en beveiliging op de desbetreffende locatie.
• Het is niet toegestaan gevaarlijke voorwerpen, eigen eten/drank of verboden middelen mee te nemen naar welke locatie dan ook. De volledige huisregels zijn te vinden op www.turf-event.nl/huisregels en worden bij de ingang gecommuniceerd.
• Bij overtreding van de huisregels kan de toegang worden geweigerd of ontzegd, zonder recht op restitutie.

4. Programma, wijzigingen, annulering en terugbetaling

• De organisatie behoudt zich het recht voor het programma, de line-up en de openingstijden te wijzigen. Kleine wijzigingen geven geen recht op restitutie.
• Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, pandemie of overheidsmaatregelen) kan het evenement worden verplaatst of geannuleerd.
• Bij volledige annulering van het evenement door de organisatie ontvangen bezoekers binnen vier weken na de annuleringsdatum de keuze uit: (a) terugbetaling van de ticketprijs, of (b) een voucher voor een volgende editie. Servicekosten kunnen hiervan worden uitgesloten.
• Bij verplaatsing van het evenement blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum; bezoekers die niet kunnen op de nieuwe datum hebben recht op terugbetaling binnen de hierboven genoemde termijn.

5. Beeldmateriaal (foto en video)

• Tijdens TURF worden foto's en video's gemaakt voor verslaglegging en promotie. Door het evenement te bezoeken, kun je herkenbaar in beeld komen op sfeerbeelden.
• Beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor promotie van TURF (huidige en toekomstige edities) en wordt na uiterlijk 3 jaar na publicatie beoordeeld op verwijdering, tenzij het beeld nog actief wordt gebruikt.
• Wil je niet herkenbaar in beeld komen, geef dit dan aan bij de fotograaf/videograaf ter plaatse. Sta je op een foto en wil je die laten verwijderen, mail dan naar info@turf-event.nl met een omschrijving en tijdstip; TURF verwijdert of onherkenbaar maakt het beeld binnen een redelijke termijn.
• Voor grootschalige media-registraties (bijv. een aftermovie) geldt dat individuele verwijdering niet altijd mogelijk is; dit wordt per verzoek beoordeeld.

6. Aansprakelijkheid

• Bezoek aan TURF is op eigen risico.
• De aansprakelijkheid van de organisatie voor schade aan personen of goederen, of verlies/diefstal van eigendommen, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de organisatie.
• De organisatie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde reiskosten of gemiste werkdagen als gevolg van programmawijzigingen, vertraging of annulering.

7. Veiligheid en gezondheid

• TURF volgt de geldende wet- en regelgeving omtrent veiligheid en gezondheid op evenemententerreinen.
• Bezoekers dienen aanwijzingen van beveiliging, EHBO en organisatie op te volgen; bij overtreding kan toegang worden geweigerd of beëindigd zonder recht op restitutie.

8. Privacy

• Bij aankoop van tickets worden persoonsgegevens verwerkt. TURF gaat hier zorgvuldig mee om en gebruikt gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie rondom het evenement, conform de AVG, in samenwerking met officiële partners. Meer informatie staat in het Privacybeleid op www.turf-event.nl/privacy-statement.

9. Klachten en geschillen

• Klachten over een bestelling of het evenement kun je binnen 14 dagen na afloop indienen via info@turf-event.nl. TURF reageert binnen een redelijke termijn, in beginsel binnen 14 dagen.
  Kom je er met TURF niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie of de bevoegde Nederlandse rechter.

10. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Breda, Noord-Brabant, Nederland. De organisatie kan deze voorwaarden tussentijds wijzigen.

‍

‍

‍